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Häufig gestellte Fragen
❓ Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten. Bei dringenden Angelegenheiten rufen Sie uns bitte direkt unter +49 179 617 3899 an.
❓ Wie fordere ich ein Angebot (RFQ) an?
Sie können eine Anfrage (RFQ) über unser spezielles RFQ-Formular einreichen. Bitte geben Sie Produktdetails, Menge, Lieferort und gewünschte Zeitrahmen an.
❓ Kann ich Muster vor einer Bestellung anfordern?
Ja! Wir können Musterlieferungen für die meisten Produkte arrangieren. Kontaktieren Sie uns mit Details zu Ihrem Produktinteresse, und wir informieren Sie über Musterverfügbarkeit und Versandbedingungen.
❓ Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie?
Wir bieten flexible Zahlungsbedingungen einschließlich Vorkasse, L/C (Akkreditiv), D/A (Dokumente gegen Annahme) und D/P (Dokumente gegen Zahlung). Die Bedingungen werden basierend auf Bestellgröße und Kundenprofil verhandelt.
❓ Benötigen Sie KYC-Dokumentation (Know Your Customer)?
Ja, wir führen obligatorische KYC-Überprüfungen für alle Kunden durch. Bitte besuchen Sie unsere KYC- und Compliance-Seite für erforderliche Dokumente und Verfahren.
❓ Kann ich einen Produktkatalog anfordern?
Absolut! Sie können unsere Produktkategorien online durchsuchen oder uns kontaktieren, um einen detaillierten Produktkatalog per E-Mail zu erhalten.
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