Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

ESPATECH GmbH ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") respektiert die Privatsphäre unserer Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner und Website-Besucher ("Sie" oder "Nutzer"). Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

2. Informationen, die wir sammeln

Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmensname, Position
• Geschäftsinformationen: Unternehmensdetails, Handelsgeschichte, Produktanforderungen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, RFQ-Einreichungen, Compliance-Dokumentation
• Formulardaten: über Kontakt-, RFQ- und KYC-Formulare eingereichte Informationen

Automatisch erfasste Informationen:

• Browsertyp und IP-Adresse
• Besuchte Seiten und auf der Website verbrachte Zeit
• Referrenzbasis und Navigationsmuster
• Geräteinformationen (OS, Bildschirmauflösung)
• Cookies und ähnliche Nachverfolgungstechnologien

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Verarbeitung von RFQ-Anfragen und Erstellung von Angeboten
• KYC und Compliance-Verifizierung
• Auftragserfüllung und Lieferkoordination
• Kundensupport und Kommunikation
• Verbesserung der Website-Funktionalität
• Behördliche Compliance und Anforderungen
• Betrugserkennung und Sicherheit

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten NICHT.

Wir können Informationen mit Partnern, Dienstleistern und Behörden teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Datensicherheit

• HTTPS-Verschlüsselung für Website-Übertragung
• Sichere Formularverarbeitung über Formspree
• Eingeschränkter Zugriff auf Kundendaten
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates
• Sichere Sicherung und Disaster Recovery

6. Ihre Rechte

Nach GDPR und deutschem Recht haben Sie das Recht zu:

• Zugriff: Anfordern einer Kopie Ihrer persönlichen Daten
• Berichtigung: Ungenaue Informationen korrigieren
• Löschung: Anforderung der Datenlöschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung: Anforderung einer Einschränkung der Verarbeitung
• Portabilität: Daten in tragbarem Format erhalten
• Widerspruch: Opt-out aus Marketing-Kommunikation

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie:
E-Mail: office@espatech.eu
Telefon: +49 179 617 3899
Adresse: Paul-Gesche-Str. 4, D-10315 Berlin, Deutschland

7. Datenspeicherung

• Geschäftsunterlagen: 7 Jahre (deutsche Rechnungslegungsanforderungen)
• Kontaktinformationen: Bis Sie die Löschung anfordern
• Website-Analytik: 90 Tage
• E-Mail-Kommunikation: Bewahrt aus Compliance-Gründen

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für wesentliche Funktionalität, Analytik und (falls aktiviert) Marketing. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

9. Kontaktieren Sie uns

ESPATECH GmbH
Paul-Gesche-Str. 4
D-10315 Berlin, Deutschland
office@espatech.eu
+49 179 617 3899